हमारी वेबसाइट के माध्यम से उत्पाद खरीदने पर विचार करने के लिए हम आपको धन्यवाद देते हैं, हमारा आश्वासन है:
100% वास्तविक उत्पादों का निर्बाध अनुभव प्रदान करें
तदनुसार, आपको हमारी शिपिंग नीतियां नीचे मिलेंगी। किस्मत और सितारे द्वारा निरंतर सुधार की दिशा में, इन नीतियों में समय-समय पर सुधार, संशोधन और उन्नयन किया जाता है, और हम आपसे समय-समय पर इसे देखने और देखने का आग्रह करते हैं। हालाँकि हम सर्वोत्तम संभव तरीके से समायोजित करने का प्रयास करेंगे, लेकिन आपकी प्रतिक्रिया के समय प्रचलित वर्तमान नीतियां लागू हो सकती हैं।
हमारी शिपिंग नीति
हम तृतीय-पक्ष शिपर्स का उपयोग करते हैं और इसलिए ऐसे लॉजिस्टिक भागीदारों के नियमों और शर्तों द्वारा शासित होते हैं।
गुणवत्ता से समझौता न करते हुए, फोकस उन विश्वसनीय साझेदारों के साथ टीम बनाने पर है जो पूरे भारत में व्यापक पहुंच के साथ उद्योग में सर्वश्रेष्ठ हैं।
एक्सप्रेस डिलीवरी के लिए, प्रीमियम डिलीवरी शुल्क लागू होंगे।
हमारा प्रयास किसी भी कार्य दिवस पर 12 बजे से पहले प्राप्त होने वाले ऑर्डर को उसी दिन भेजने का होगा, अन्यथा अगले 2-3 कार्य दिवसों में भेजा जाएगा।
आवश्यक ट्रैकिंग के लिए शिपमेंट विवरण प्रेषण पर तुरंत साझा किया जाएगा।
मेरा ऑर्डर डिलीवर करने में कितना समय लगेगा?
- हम आपके ऑर्डर की तारीख से 1-2 कार्य दिवसों के भीतर आपका ऑर्डर भेज देंगे और उत्पाद भारत में आपके स्थान के आधार पर 3 से 15 दिनों के भीतर आपके दरवाजे पर पहुंचा दिया जाएगा।
- रविवार या सार्वजनिक छुट्टियों पर ऑर्डर नहीं भेजे जाते।
- हम आपके उत्पादों को आप तक शीघ्र पहुंचाने का लगातार प्रयास करते हैं, हालांकि, कुछ अप्रत्याशित परिस्थितियों में इसमें थोड़ा अधिक समय लग सकता है। इस मामले में, हम आपको शिपिंग ट्रैकिंग विवरण के साथ सूचित करेंगे और आप अपने ऑर्डर को ऑनलाइन ट्रैक कर सकते हैं।
- यदि आपके कोई प्रश्न या संदेह हैं, तो कृपया अपने खाते के माध्यम से हमें एक संदेश भेजें, हमें kismataursitare@gmail.com पर ईमेल करें।
क्या मैं अपने शिपमेंट को ट्रैक कर सकता हूँ?
हां, आप अपने शिपमेंट को ऑनलाइन ट्रैक कर सकते हैं। भारत के भीतर हमारे सभी शिपमेंट फेडेक्स, डिलीवरी, एक्सप्रेस बीज़ आदि जैसे प्रतिष्ठित कोरियर द्वारा भेजे जाते हैं। जैसे ही उत्पाद हमारे कार्यालय से भेजा जाएगा, आपको अपने पंजीकृत ईमेल आईडी/मोबाइल नंबर पर एक ईमेल/एसएमएस प्राप्त होगा जिसमें ट्रैकिंग आईडी शामिल होगी। और आपका मार्गदर्शन करने के लिए निर्देश।
रिटर्न, रिफंड और एक्सचेंज” नीति
1) आइटम 10 दिनों के भीतर लौटा दें।
2) उत्पाद क्षतिग्रस्त नहीं होना चाहिए.
3) रिफंड या एक्सचेंज प्राप्त करने के लिए, अपने ऑर्डर नंबर के साथ उत्पाद की प्राप्ति के 24 घंटे के भीतर kismataursitare@gmail.com पर उत्पाद का एक अनबॉक्सिंग वीडियो और चित्र प्रदान करना आवश्यक है।
4) रिफंड क्लियर करने से पहले कंपनी द्वारा लौटाए गए प्रोडक्ट को क्रॉस-चेक किया जाएगा।
5) उत्पाद प्राप्त होने के बाद ग्राहक को रिफंड राशि भेज दी जाएगी।
6) दोषपूर्ण/क्षतिग्रस्त या ग्राहक को गलत ऑर्डर भेज दिया गया है। ऐसी स्थिति में, हम उसी उत्पाद का निःशुल्क प्रतिस्थापन प्रदान करेंगे, यदि वह हमारे पास स्टॉक में है (सबसे पहले आपको उत्पाद का एक अनबॉक्सिंग वीडियो और चित्र साझा करना होगा।)
7) खरीदी गई वस्तु के रंग या आकार से संबंधित किसी भी समस्या के मामले में, ऑर्डर प्राप्त होने के 7 दिनों के भीतर उसे अलग रंग/आकार में बदला जा सकता है। हालाँकि, इस एक्सचेंज ऑर्डर के लिए शिपिंग शुल्क खरीदार को वहन करना होगा।
